Inspección
Detéctelo antes de sellar el contenedor.
La muestra dorada la hace el mejor operario en el mejor día. La producción en serie es otra cosa, y la diferencia se ve cuando el contenedor se abre a 12.000 kilómetros. Inspeccionamos durante la fabricación y otra vez antes del embarque.
Sin costo ni compromiso. Una llamada de 20 minutos.
Los dos momentos
Dos inspecciones, porque una sola llega tarde.
Inspección en proceso
Durante la fabricación
Se hace con el 20 a 40 por ciento del pedido terminado. En ese punto un defecto sistemático todavía se corrige en línea, el molde todavía se ajusta y el cronograma todavía lo absorbe. Es la inspección que ahorra dinero.
Inspección de preembarque
Antes de sellar el contenedor
Muestreo estadístico del producto terminado contra la especificación acordada, más embalaje, etiquetado, cantidad y carga. Es la inspección que evita que un contenedor invendible cruce un océano.
Por qué el momento decide el costo
¿Por qué un defecto encontrado en el puerto sale tanto más caro?
Porque en ese punto todas las opciones son malas. Devolver la mercancía cuesta más de lo que vale. Reprocesarla en Brasil significa pagar mano de obra local por un problema creado en el exterior, sobre carga que acumula almacenaje. Venderla con descuento destruye el margen del pedido, y a veces la marca.
El mismo defecto encontrado en la línea de producción es una conversación con el jefe de planta. La diferencia de costo entre los dos momentos no es incremental, es de un orden de magnitud, y depende enteramente de cuándo alguien miró.
¿Pueden inspeccionar a un proveedor que ya tenemos?
Sí, y es la mayor parte de este trabajo. Usted mantiene la relación comercial tal cual; nosotros añadimos la verificación que faltaba. Muchos proveedores lo agradecen, porque un informe limpio acelera la aprobación del comprador.
¿Qué pasa si la inspección no aprueba?
Recibe el informe antes de que la mercancía embarque, que es todo el sentido. A partir de ahí es una decisión comercial: reproceso, aceptación parcial, renegociación o rechazo. Lo que no ocurre es que la decisión la tome por usted un contenedor ya en alta mar.
¿Cómo se define el tamaño de muestra?
Muestreo estadístico contra el nivel de calidad aceptable acordado, con el tamaño en función del lote. El estándar se acuerda antes de la inspección, para que nadie discuta la metodología después de ver el resultado.
¿Con cuánta antelación hay que avisar?
Normalmente unos días, según dónde esté la planta. Para la inspección en proceso el momento lo marca el avance de producción, así que nos coordinamos con el cronograma de la fábrica.
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Siguiente paso
Díganos qué está en producción.
Veinte minutos para definir la inspección y el estándar contra el que se medirá.
Sin costo ni compromiso. Veinte minutos.