Stehengebliebene Geschäfte
Schicken Sie uns den Kunden, der sich nie wieder gemeldet hat.
Das Produkt gefiel, ein Angebot wurde angefragt, Rückmeldung zugesagt, dann Funkstille. In 19 Jahren haben wir das hunderte Male gesehen, und es liegt fast nie am Preis. Es liegt daran, ob die Ware rechtssicher und planbar bezogen werden kann.
Kostenlos und unverbindlich. Die Diagnose kostet Sie nichts.
Die fünf Blocker
Was hält den Kunden tatsächlich auf?
Keiner dieser Punkte ist von Ihrer Seite sichtbar, und keiner wird freiwillig genannt. Einzuräumen, dass man nicht importieren kann, ist keine angenehme E-Mail.
- 01
Keine Einfuhrberechtigung
Radar/Siscomex ist Pflicht und verfällt nach sechs Monaten ohne Vorgang.
Cost: Die Bestellung ist nicht möglich.
We do: Wir beschaffen die Lizenz oder importieren über unsere Struktur.
- 02
Landed Cost nicht kalkulierbar
Zoll, IPI, PIS/COFINS, ICMS, Fracht, Hafen und Abwicklung auf Ihren FOB-Preis, variabel nach Bundesstaat und Steuerregime.
Cost: Ohne belastbare Endsumme keine Zusage.
We do: Wir erstellen die Kalkulation für den konkreten Fall.
- 03
Fehlendes Vertrauen
Katalog und Videocall bieten nichts Überprüfbares.
Cost: Der Auftrag geht durch Zögern verloren.
We do: Wir prüfen den Lieferanten und legen den Bericht vor.
- 04
Zulassung zu spät erkannt
INMETRO, ANATEL oder ANVISA, je nach Produkt.
Cost: Das Projekt wird als zu kompliziert zurückgestellt.
We do: Wir klären die Anforderung und führen das Verfahren.
- 05
Abwicklung nicht beherrschbar
Incoterms, FCL oder LCL, Hafenwahl, Free Time, Demurrage, Devisenspread, Zollkanäle.
Cost: Man weiß genug, um zu wissen, dass man Fehler machen wird, also passiert nichts.
We do: Wir wickeln durchgängig ab.
Was wir nicht tun
Drei Zusagen, schriftlich, vorab.
- Wir sind kein Handelsunternehmen. Wir kaufen Ihre Ware nicht und verkaufen sie nicht weiter. Der Auftrag bleibt bei Ihnen.
- Wir stellen Ihren Kunden keinem konkurrierenden Lieferanten vor.
- Bezahlt werden wir vom brasilianischen Importeur, nicht von Ihnen.
Was kostet uns das?
Nichts. Beauftragt und bezahlt werden wir vom brasilianischen Importeur. Uns einen stehengebliebenen Kunden vorzustellen kostet weder Honorar noch Provision auf Ihren Verkauf. Kommt das Geschäft zustande, zahlt Ihr Kunde genau wie sonst auch.
Führen Sie unseren Kunden zu einem anderen Lieferanten?
Nein, und das steht im Vertrag. Wir werden für die brasilianische Seite eines konkreten Geschäfts beauftragt. Ihren Kunden einem Wettbewerber vorzustellen wäre eine Vertragsverletzung und würde zugleich den Empfehlungskanal zerstören, über den diese Aufträge zu uns kommen.
Und wenn der Kunde es sich schlicht nicht leisten kann?
Dann wissen Sie es in Wochen statt in Quartalen und stellen den Vertriebsaufwand für einen Kontakt ein, der ohnehin nicht abgeschlossen hätte. Ein klares Nein hat einen Wert. Meistens ist der Blocker allerdings prozessual und nicht finanziell.
Wie viele Kunden können wir nennen?
Beliebig viele. Manche Lieferanten nennen einen konkreten Kontakt, andere gehen ihre brasilianische Pipeline durch und schicken alles, was in den letzten zwei Jahren verstummt ist. Der zweite Weg fördert regelmäßig Geschäfte zutage, die man schon abgeschrieben hatte.
Passend dazu
Die Einladung
Wer hat aufgehört zu antworten?
Nennen Sie uns Unternehmen, Produkt und den Punkt, an dem das Gespräch endete.
Kostenlos und unverbindlich. Zwanzig Minuten.